2016年07月15日 04:10 洪凱音／台北報導
來自新加坡的蝦皮拍賣去年10月在台上線，推出「免運費」服務，打趴國內一堆拍賣網站後，昨（14）日宣布行動APP用戶下載量突破300萬人次，每月成交商品數飆破1000萬件，成為台灣最大行動拍賣平台，短短9個月時間顛覆台灣拍賣市場。
奇摩199免運促銷
蝦皮近來將免運費門檻拉高，目前提供7-11、全家便利商店取貨，買家消費滿299元，才續享受免運費優惠。蝦皮拍賣行銷總監楊晨欣表示，免運費是行銷手法，目的是吸引消費者第一次進入蝦皮，使用後慢慢體會功能好用，進而增加黏著度。
楊晨欣指出，蝦皮目前與便利商店合作，主要是台灣消費者特別喜愛在超商取貨、付款，才會鎖定與超商合作，運費將由蝦皮與超商結算。
對蝦皮來勢洶洶，Yahoo奇摩拍賣也不甘示弱，2個月前推出199免運促銷，但運費是轉嫁給賣家，買方是否能享受免運費，則要看賣家的經營態度。
本土業者「玩不起」
不願具名的拍賣網站表示，拍賣網站提供金流、售後服務，利潤並不高，對於蝦皮免運費的行銷策略，坦言「真的玩不起」，甚至擔憂蝦皮哪天拍拍屁股走人，把台灣消費市場打壞，最後由本土拍賣業者來承擔。
到底「免運費」威力多大？空姐Sasa表示，3年前在臉書成立代購社團，朋友數累計超過2,000人，她坦言貪「免運費」便宜而轉戰蝦皮，沒想到蝦皮APP除了與臉書一樣有即時通訊功能，並有商品、金流的管理機制，甚至缺貨時也會貼心提醒，最好的銷售紀錄是每20秒賣出一罐德國安瓶，不僅整體業績成長5成，也一併將2,000多名臉友拉進蝦皮，透過行動APP來交易。
風靡年輕消費群
楊晨欣分析內部數據，蝦皮主要消費群落於15至35歲，相較於尼爾森V-Shoppe調查指出20至39歲的網購大宗年齡層更低，透過社群互動的用戶，活躍度是一般用戶2倍，平均訂單數高達5倍。
為提高用戶黏著度，蝦皮拍賣陸續推出雙屏聊聊的即時通訊、貨態追縱、24小時社群客服以及買家取貨紀錄等，Yahoo奇摩拍賣APP也不斷改版，除新增議價功能外，現在拍賣從拍照、修圖到下標，都能透過APP搞定，設計更平易近人。
(中國時報)
http://www.chinatimes.com/newspapers/20160715000438-260114
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2015 年尼爾森虛擬購物行為研究報告
http://www.nielsen.com/content/dam/nielsenglobal/tw/docs/Taiwan-eCommerce-Report-2016ch.pdf
http://www.eztrust.com.tw/html/faq/qa_show.aspx?id=25
常見的金流機制有以下幾種：
| 7-11 ibon | WebATM 轉帳 | 虛擬帳號繳款 | 超商代收 | |||||||||||||||||
| 適用對象 | 個人拍賣賣家、任何有購物功能的電子商務網站、公司行號或政府核准立案之團體 | |||||||||||||||||||
| 使用流程 |
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| 特色 | 消費者不需要從自行列印任何資料，同時不會在網路上揭露個人金融隱私資料，兼顧簡便、安全的功能。 | 克服傳統ATM轉帳要出門進行的缺點，消費者可即時在線上完成付款，馬上確認交易是否成功。 | 消費者可透過任何一家銀行(實體/WebATM)匯款至專屬帳號，消費者無須回傳轉帳收據。 | 全省五大連鎖超商(7-ELEVEN、全家、OK、福客多、萊爾富)均可進行代收繳款，服務據點多。 | ||||||||||||||||
| 申請費用 | 通常申請費用為「年費+手續費」其中手續費為每筆交易成功時才需支付。費用金額依各金流服務廠商或銀行收費而有所不同。 | |||||||||||||||||||
| 線上信用卡刷卡 | ||||||||||
| 適用對象 | 公司行號或政府核准立案之團體 | |||||||||
| 使用流程 |
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| 特色 | 線上刷卡付費便利又省時，同時消費者可享受延遲付款，是最方便且最受歡迎的線上付款方式，部份銀行或金流服務廠商有支援定期定額、分期付款方案。 | |||||||||
| 申請費用 | 通常申請費用為「年費+手續費」其中手續費為每筆交易成功時才需支付。費用金額依各金流服務廠商或銀行收費而有所不同。部份銀行或金流服務廠商需要收取「保證金」。 | |||||||||
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